Çaycuma’da para iadesi krizi: Hakkını ararken hakaretle karşılaştı!

Çaycuma ilçesinde bulunan kurumsal markette, bir müşteri ile kasadaki görevli arasında yaşanan para iadesi olayı gerginliğe neden oldu.

Tolga  ERAY
Tolga ERAY Tüm Haberleri
Büyütmek için resme tıklayın

Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde bulunan 3 harfli kurumsal bir mağazada bir müşteri ile kasadaki görevli arasında yaşanan para iadesi sorunu gerginlik yarattı. Müşteri, 400 TL verdiği halde fişte 300 TL olarak işlendiğini fark edince yaşadığı sorunu çözmek adına görevliye başvurdu.

Müşteri, yaşadığı durumu şu şekilde anlattı: "Alışverişe geldim ve kasada 400 TL ödedim. Ancak aldığım fişte sadece 300 TL olarak kaydedilmiş. Durumu düzeltmesini istediğimde, görevli 'Hayır, siz 200 TL verdiniz' diyerek itiraz etti. Kameralara bakılmasını talep ettiğimde ise sadece 100 TL'yi geri verdi. Üstelik yaşanan durumun ardından hakaretlere maruz kaldık ve görevli 'Sizden özür dilemeyeceğim' ifadesiyle karşılık verdi."

Müşteri, mağazasının müşteri ile iletişim konusunda yetersiz personel alımı yapmaması gerektiğini belirtti. Görevliye ait ad ve soyadını belirtmeyen müşteri, yaşadığı olumsuz deneyimi kamuoyuyla paylaşarak kurumsal marketlerin bu tür durumlara daha duyarlı olması çağrısında bulundu.

Şu ana kadar  mağazadan veya çalışanları tarafından bir açıklama yapılmazken, müşterinin yaşadığı sorunun çözümü için girişimlerde bulunup bulunmadığı bilinmiyor.

27 Şub 2024 - 13:06 Zonguldak/ Çaycuma- Asayiş

Mahreç  Tolga Eray



göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak İnanış Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan İnanış Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler İnanış Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı İnanış Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.